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技术服务 > 服务政策

产品三包政策承诺



我公司承诺销售的产品,对于非人为因素所造成的产品损坏,实行一年免费质保政策,免费保修期时间自货物最终验收合格之日起,因产品质量问题,我公司将提供以下服务
· 一年内免费维修服务:车载终端硬件设备因产品质量问题,提供一年内免费维修服务,不收取任何维修费用,在无法现场维修的情况下,免费包换。
· 产品终身维护:当产品在保修期外损坏,我公司将继续提供产品的维修服务,按照损坏情况收取一定的维修成本费用,维护成本费用在合同中明确规定。




技术服务承诺

为了让用户能够更深刻的了解智能车载监控系统,易博达向用户提供专业的产品安装,使用过程中的全方位技术指导服务,使用户能够更深入了解产品的正确使用方法,使用户可以具备自行维护系统运行的能力,以及常见故障问题的判断和处理方法。




售后服务承诺

当用户的车载智能监控系统在使用中出现问题,并且该问题在电话指导、远程调试、设备维修等方式都无法解决的情况下,易博达将派遣技术工程师赶赴现场进行紧急现场服务,为用户排除故障。客户在使用过程中,遇到问题可随时拨打我们的技术服务热线13510706870。

 

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